ওড়িশার বাহানাগাতে দুর্ভাগ্যজনক রেল দুর্ঘটনায় এখনও পর্যন্ত নিখোঁজ থাকা ব্যক্তিদের সম্পর্কে পরিবার পরিজনকে খবর পেতে সাহায্য করার জন্য ভারতীয় রেল ওড়িশা সরকারের সহায়তায় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই দুর্ঘটনায় প্রভাবিত যাত্রীদের পরিবারের সদস্য/আত্মীয়/বন্ধু বা শুভাকাঙ্ক্ষীরা মৃত ব্যক্তি বা বিভিন্ন হাসপাতালে ভর্তি থাকা ব্যক্তিদের বিষয়ে বা যেসব দেহ এখনও শনাক্ত করা যায়নি...

রেলের পদস্থ আধিকারিকরা ১৩৯ হেল্পলাইন নম্বরটি চালনার কাজ করছেন। পাশাপাশি বিএমসি-এর হেল্পলাইন নম্বর ১৮০০৩৪৫০০৬১/১৯২৯ ও সারাদিন কাজ করছে। ভুবনেশ্বরে পুর কমিশনারের অফিসে একটি কন্ট্রোল রুম খোলা হয়েছে। সেখান থেকে জনগণকে হাসপাতাল বা মর্গে পাঠানো হচ্ছে। জনগণের সুবিধার জন্য আধিকারিকদের নিয়োগ করা হয়েছে। কিন্তু দুই সপ্তাহের বেশি হয়ে গেলেও এখনও একাধিক দেহ শনাক্তকরণ করা যায়নি।

ওড়িশায় রেল দুর্ঘটনায় নিহতদের দেহ একমাত্র শনাক্ত করা যাবে বা পাওয়া যাবে ভুবনেশ্বর এইমস থেকে৷ নিখোঁজ ব্যক্তিদের পরিবারের সদস্যদের আর অন্য কোনও হাসপাতালে যেতে হবে না৷ অভিযোগ উঠছিল, একাধিক নিখোঁজ ব্যক্তির পরিবার বিভিন্ন হাসপাতালে দৌড়ে বেড়াচ্ছেন। কোথায় দেহ শনাক্তকরণ করা যাবে তা তাঁরা বুঝে উঠতে পারছেন না। এই সমস্যা মেটাতেই একমাত্র ভুবনেশ্বর হাসপাতালে দেহ রাখা থাকবে।