इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (आईपीपीबी) ने निजी क्षेत्र की अग्रणी दूरसंचार कंपनी एयरटेल के सहयोग से व्हाट्सएप बैंकिंग सेवा शुरू करने का ऐलान किया है। आईपीपीबी ने एयरटेल अपने ग्राहकों को आसान और सुविधाजनक बैंकिंग सर्विस प्रदान करने के लिए इस सेवा की शुरुआत की है। संचार मंत्रालय ने शुक्रवार को जारी एक बयान में यह जानकारी दी।
संचार मंत्रालय के मुताबिक इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक की इस नई सर्विस के साथ ग्राहक अब अपने मोबाइल फोन के माध्यम से व्हाट्सएप खाते से विभिन्न बैंकिंग सेवाओं का आसानी से उपयोग कर सकेंगे। इस नई व्यवस्था के तहत व्हाट्सएप मैसेजिंग समाधान एयरटेल आईक्यू के जरिए इसे ग्राहकों तक पहुंचागा।
मंत्रालय के मुताबिक एयरटेल आईपीपीबी ग्राहकों को व्हाट्सएप पर बैंक के साथ निर्बाध रूप से जुड़ने में सक्षम करेगा। इससे ग्राहक न केवल कई बैंकिंग सेवाओं का सहजता से लाभ उठा पाएंगे, बल्कि द्वार पर सेवा अनुरोध के साथ साथ निकटतम डाकघर का पता लगाने जैसी तमाम सेवाओं का भी फायदा ले पाएंगे। व्हाट्सएप मैसेजिंग से सीधे ग्राहकों की उंगलियों पर बैंक से जुड़ने की सुविधा बढ़ेगी। इससे केंद्र सरकार के डिजिटल इंडिया मिशन को भी आगे बढ़ाया जाएगा।
आईक्यू यानि क्लाउड संचार प्लेटफॉर्म एक सेवा के तौर पर काम करेगा, जो ब्रांड को अपने ग्राहकों के साथ आवाज, एसएमएस और व्हाट्सएप चैनलों से जुड़ने में और सक्षम बनाता है। एयरटेल दुनिया की पहली निजी क्षेत्र की दूरसंचार कंपनी है, जो व्हाट्सऐप के लिए बिजनेस सर्विस प्रोवाइडर (बीएसपी) के तौर पर काम करती है। एयरटेल आईपीपीबी के साथ बैंक के ऐसे ग्राहकों को प्रति माह करीब 250 मिलियन संदेश देने के लिए काम कर रहा है, जिनमें से कई ग्रामीण कस्बों और टियर 2,3 शहरों में स्थित हैं।
उल्लेखनीय है कि आईपीपीबी एक सार्वजनिक क्षेत्र का बैंक है जिसे 2018 में भारत की बैंक रहित आबादी को बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से लॉन्च किया गया था। व्हाट्सएप बैंकिंग सेवाओं के लॉन्च के साथ बैंक का लक्ष्य अपनी पहुंच को और बढ़ाना और व्यापक दर्शकों को बैंकिंग सेवाएं प्रदान करना है।